[设为首页] [加入收藏]
生财有道图库香港图库2,生肖卡2020年,刘伯温论坛,000435.com——寿阳县社会资讯网
网站首页 社会新闻 汽车资讯 科技前沿 金融新闻 大咖名流 热透新闻 军事新闻 星声星语 历史咨询 健康新闻
您的当前位置:主页 > 大咖名流 >  
运维产业轮廓渐清 后台力量提升网络价值
2022-01-28 22:29    来源: 未知      点击:

  【赛迪网讯】12月15日至16日,“首届中国通信网络运维年会”将在北京召开。届时,来自政府部门、运营商、供应商的专业人士将探讨运营维护模式和市场的转变,以及相关对策。业界人士认为,目前,我国运维方式正在发生深刻转型,因此,此次年会将对运维产

  【赛迪网讯】12月15日至16日,“首届中国通信网络运维年会”将在北京召开。届时,来自政府部门、运营商、供应商的专业人士将探讨运营维护模式和市场的转变,以及相关对策。业界人士认为,目前,我国运维方式正在发生深刻转型,因此,此次年会将对运维产业的发展产生深远影响。

  运营商的网络,如同农民所赖以生存的土地。农民要提高收入,除了要有田,还要会种田。如果认为把种子往地里一撒就万事大吉,那么到了秋天就只能等着饿肚子。同样对于运营商来说,也不是只要建了网就会财源滚滚。如果做不好网络的运维工作,难免不会捧着金饭碗讨饭吃。 信息产业部电信研究院鲁春丛认为:作为电信运营公司生产与管理工作的一个重要内容,电信运维工作的好坏关系到运营商能否发挥网络资源的应用效率,增加利润降低成本。每个电信运营商都会有发展战略目标。根据企业发展战略层次的划分,网络运维管理属于经营单元层次,是总体战略的有机构成和实施环节之一。公司战略与各个经营单元战略相结合的过程,实际上就是将综合管理与专业化管理相结合的过程。 事实上,中国的电信业在迈向现代化运营管理的过程中,运维管理水平的提高还是非常迅速的。前端业务部门对后端运维部门的不满意反映越来越少,而客户对网络的满意度也在不断提高。据美国一家机构的调查报告显示,中国电信开通及时率(二十个工作日)达95%,实际已经超过98%,而故障处理及时率(五小时故障处理时间)也在95%以上,其运行维护能力已经达到国际水平。中国电信集团网络运行维护部靳东滨总监表示,再经过两三年,中国电信的运维体系将与国际达成一致。

  从本质上说,服务是运营商提供的产品。任何产品都是有标准的,服务自然也不例外。目前国际通行电信服务评估标准是SLA(服务等级协议),它涵盖了服务技术指标及其测量方式、服务违例处罚措施以及服务双方的交流规则三方面的内容。作为一个经服务双方谈判而成的正式协议,它约定了服务质量指标和服务双方的职责,将提供服务的价格与获取服务的质量之间建立了对应关系,实现服务质量指标的量化及可视化。 因此,SLA已经成为了当今电信企业关注的焦点,各大运营商纷纷在不同层次、不同程度上提出了SLA实施远景。不过,就目前的情况来看,SLA建设之路还是处于“路漫漫其修远兮”的阶段,需要运营商去“上下求索”。 目前运营商与客户之间签署的SLA一般都包含服务可用率、延迟和丢包率等内容,但是,在对参数指标的具体解释上缺乏权威公认的定义,这可能会导致运营商和客户对合同的不同理解,为纠纷的产生埋下隐患。此外,中国地域辽阔,各地区的经济发展不平衡,要达到同样的服务水平,运营商的成本在不同地区差别很大。

  没有先进实用的网管技术,无法建立现代化的运维管理体制;但是不改进落后的运维管理体制,再先进的网管技术也难以发挥作用。通信技术、网络管理技术和计算机技术的迅速发展使得对通信网络进行“集中监控、集中维护、集中管理”成为可能。远程的集中操作维护正在逐步替代现场维护作业方式,网管监控系统已经成为电信生产经营活动中必不可少的重要的技术手段。虽然这些技术手段可以大大降低成本,但是由于网管技术与运维管理体制是相辅相成、互为依托的关系,所以要充分发挥这些新技术的威力提高运维效率,运维管理体制的改革式必不可少的。 在中研博峰咨询有限公司董事、资深咨询顾问周水源看来,网络运营的垂直管控模式是目前运营管理模式落后的一个主要体现,在网络运营职能的垂直管理模式实现上具有很大的改进空间。运营商网络职能的管理分三个层面:总部、省公司与地市公司。省公司及地市公司网络部在接受上级网络部管理的同时,又接受来自人力资源部及财务部等职能管理部门的管理、接受计划部及建设部的指导及对市场部的业务运作实现有效地支持。这样“多职能的三级管理”引发的信息流是错综复杂及容易引发混乱的。在这样的状态下,运营商不得不将运营管理权下放,而将总部及省公司作为机关的行政管理职能凸显。对于网络部来讲,对网络运营状况的了解是通过网管中心进行的,对网络运营组织及运维的管理办法的制定是通过网络部电信管理处或者综合处进行的,这两个职能处室的合作本身就会有很多涉及到协作的问题。目前一些运营商正在进行事业部制改制的探索,如果能在网络运营职能上实现垂直一体化的管控,将是非常有价值的。(n102)

 推荐新闻
 酷图热图
 热点文章
Power by DedeCms